186-0984-0880
 
怎样才能了解用户的需求
日期:09-29 浏览次数:5

  我们都说做网站要根据用户的需求来建设,并且要完全考虑用户的体验和感受,但是我们到底从哪些渠道和方法来与用户进行沟通,到底应该从哪些方面了解用户需求呢?下面就一起来了解一下。

  首先,了解用户不一定就需要进行双向的沟通交流,我们应该从我们现有的资料,或者我们可以掌握的数据进行分析。现在是数据的时代,人的很多行为需要都可以用数字来解释。所以我们可以根据网站的流量入口,页面的点击率,停留时间,跳出率等,分析用户的行为是对哪些页面的内容更感兴趣,当然,每个行业都不止一家网站,相同行业的网站我们都可以进行分析总价。

  其次,与用户进行双向的沟通,语言是非常神奇的东西,所以我们能通过户反馈、用户问答等形式来得到用户的问题,通过这些问题和反馈得到需要改进的方向。除此之外,还可以建立公众平台和社交媒体官方账号等,从多个渠道与用户进行友好的互动,让用户对网站产生黏度和忠诚度。另外,在这些平台上,完全可以通过一些问卷调查,对比选择投票的互动方式,直接把想问的问题表达给用户,这样的数据也更加直接和真实。

  最后,我们每个人都有当别人用户的时候,想要更加了解用户的需要,最基本的就要学会站在用户的角度考虑问题,对行业有一个全面的认知,不管是哪一个行业,都有独特的行业特点和范围,基于用户和这些特点,掌握好用户的渠道,相信网站可以做到满足用户需求,提升网站质量的目的。

← 上一篇 下一篇 → 返回首页
如有意向,请联系我们的客户经理
我们会根据您的需求为你制定详细的解决方案
在线咨询 or 拨打业务热线:186-0984-0880
在线咨询
热线电话
解决方案
扫一扫

扫一扫
关注新图闻科技

全国咨询热线
186-0984-0880

返回顶部