你是否曾观察过其他人使用你的网站?答案似乎是肯定的,但我们当中很多人其实并未真正看过别人如何使用自己参与创建的网站。干茶用户如何在你得网站中自由地探索,你可能会发现一些之前从未预料到的绊脚石。
如何进行自由探索测试?
1、 找到与网站目标用户相吻合的测试者。询问他们是否愿意向你展示自己如何使用这个网站来购买产品、寻找或者了解信息。
2、 告诉他们,你想看到他们将会如何使用网站。请他们在随意点击的过程中说出自己的 想法。
3、 这个过程中,如果发生了值得关注的状况,记得向他们提问。
看起来很简单,不是吗?我们的目的并不是引导用户去做某些具体的事情,这些事情可以留待到其他测试中再去做。现在只是让用户自己去决定做什么,你观察的是他们如何在自然使用网站,就像在日常生活中,有个朋友在旁边看着他们上网,偶尔问一些问题一样。
当测试者在网站里采取某种行动时,询问他们这样做的理由是什么。如果他们没有使用导航元素,问他们为什么。你可能会发现他们根本就没注意到有导航栏,或者他们看到了,却不人文那是导航栏。
其他需要注意或询问的地方包括:
1、 当他们表现出弹簧高跷行为时;
2、 如果他们快速地往下滚动页面,进行扫描时,问他们在找什么;
3、 在他们点击了数个页面后,问他们是否知道自己正在浏览哪个页面;
4、 如果他们使用了站内搜索、网站地图、面包屑链接或者其他辅助导航元素,问他们是否经常使用这种导航方式,如果他们的确经常使用,问他们为什么喜欢这样做,如果他们不经常使用,问他们为什么会在你的网站上这样做。
对测试者表现出兴趣和好奇,不要盛气凌人,这样测试才能获得价值的反馈 ,帮助你盖上网站的搜索可用性。
希望以上的这些信息能够帮助您,如果您还有关于大连网站制作,大连网站建设及企业邮箱等相关问题,请与我们联系,新图闻科技将竭诚为您服务!