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如何让用户信任你的网站
日期:12-07 浏览次数:15

 这个很重要,当用户看一个东西或者内容,这个内容看起来不像真的,那一般来说还就真的不是真的,所以说网站建设出来内容真实很重要。目前,很多企业的产品介绍只有图片,这是不够的。应该配上相关的文字介绍如规格等,方具有说服力。产品要选择本企业具有代表性的。而且,我建议,产品图片设为不可拷贝,或运用一些图像优化工具将产品图片加上公司名或产品品牌名称的水印。这样做的目的,除了防止被竞争者复制图样,另一个重要的作用就是给访问客户留下一个印象:这是你的独家产品,你是专业的!此外,产品的分类也是体现专业水准的地方,尤其涉及产品种类众多,如外贸企业网站,更要在产品类别上进行专业细分。分类越详尽合理,越能体现出专业性。如果你内容不真实,比如说。你不会一门技术,你在别人网站复制然后粘贴到你的网站上,结果你发现自己也看不懂。产品也是一样的,你的产品没有那么好,你非要说有这些功能,那些功能的,用户如果多看几个网站的话,发现你的产品和别人的产品不是一样的,或者夸大其词,那用户先进个感觉就是你网站不是真实的,用户就不会再你网站上面买东西。当然你可以用形容词美化你的产品或内容,但要有个量,不要太夸张。一句话就是专心,用心做自己网站的内容,做到用心的话,你的内容一定会很真实的。如果不知道“如何添加网站的内容”的朋友也可以点击这篇网站查看。对于企业简介部分,与其用一些陈词滥调空洞地宣传自己如何“历史悠久”“势力雄厚”“工艺先进”,不如多介绍一些自己的定位和成功案例,以务实的精神赢得客户的信任。

 
让用户信任你的网站第二点:网站的专业性。
 
“你的网站是干什么”这个很重要。我们在“建设网站要注意哪些事项”讲到一个好的网站要有一个好的定位,决定网站发展的一个方向。然后你网站的产品要单一,就是如果你买鼠标的。你就只买鼠标,成功了在把你成功的方法用在另一个单一的产品上,比如键盘,笔记本,什么的。当然设计和制作也要专业:网站设计和版面是网站直观的部分,也是网站访问者先产生的先进印象。很多 中小企业网站制作显得粗糙无序,色彩运用不和谐,整个页面让人产生“次品”的感觉。还有一些企业网站过分追求视觉效果而大面积使用图片,或制作冗长喧嚣的flash,这既影响用户下载速度,又无益于搜索引擎搜索 。所以,专业的设计制作是美观、简洁、友好的统一。此外,一些行业特征明显的企业,如化妆品、玩具企业,好能在设计中体现出行业特色。
 
让用户信任你的网站第三点:网站的服务性要好。
 
在以客户需求为中心的营销活动中,周全的服务为客户带来方面,节省客户时间,增加客户满意度,客户对企业的信任感也由此产生。网站的服务性体现在一切方便用户浏览和使用网站的栏目和功能设置上。包括:FAQ(常见问题解答)、用户帮助、网站地图等。这是网站需要的常规栏目,但国内中小企业网站 对此普遍重视不够。功能方面,产品种类较多的企业需要增加搜索功能,方便用户直接寻找需要的产品或相关资料;很多企业的在线订购实际上只是一个在线询单的表格,如果能结合选择产品的购物车功能,将给客户带来极大的方面。
 
当用户在线提交了任何信息——包括注册信息、邮件订阅、意见反馈等等之后,网站通常反馈一条确认信息。除了确认信息是否成功发送,还要注明两点:先进,该信息发布后将在何时获得反馈结果,第二,对用户接下来在网站的活动提供选择,甚至引导。这两点是国内中小企业网站普遍缺乏的。其实,服务精神往往体现在细节处,若能连细微的地方都考虑到,客户会更加信任。有个外贸公司网站提供的产品搜索中,如果搜索不到需要的产品,页面在抱歉提示之后,会增加一个寻找产品的请求表单,让客户发送寻找的产品,并上传产品图片。
 
  此外,如果网站的信息需要用户注册才能获取,则需要添加有关隐私保护的声明。保证用户在本网的注册信息是安全的,用户的电子邮件地址不会被第三方获取而成为垃圾邮件发送对象。这对于外贸企业网站尤其重要,因为国外用户的隐私保护意识更强,对网站是否具有隐私政策更为重视。而随着垃圾邮件的泛滥,国内用户也开始加强了对于隐私保护的重视。


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