很多企业在进行对外宣传时，会使用400电话作为联络号码。400电话与普通电话有什么区别，为什么不少企业会选择办理？以下从几个维度进行说明。

400电话主要用于展示企业形象，便于用户记忆与联系，从而改善对外沟通的效果。

它采用主被叫分摊计费的方式：主叫方承担市话费用，被叫方也需要承担一部分通话费用。400号码通常为10位数字，可以绑定多个座机号码和手机号码，便于企业在售前、售后等不同业务环节统一对外联络。

这里有一个实际区别：普通座机在通话中时，其他分机往往无法接入；而400电话支持通话中转接，可以在当前号码占线或信号不佳时切换到其他可用号码，从而降低漏接的可能。

从形象展示角度看，使用400电话的企业通常给客户更规范的印象，也便于客户进行咨询沟通。此外，400电话不需要额外办理实体座机线路，可以直接转接到手机上。

400电话与800电话也存在区别。400电话支持手机、固话、小灵通等各类终端拨打，而800号码一般只能使用固话和小灵通拨打。费用方面，拨打800电话无需主叫付费，拨打400电话则需要支付市话费用。当然，完全免费的方式在实际运营中也可能带来较多非商务来电。

在国内，400号码主要由三家运营商提供服务，号段各有不同：移动一般以4007、4001开头，联通以4006、4000开头，电信以4008、4001开头。企业可以根据自身情况选择合适的运营商与号码段。