在图中，我们的搜索者正要前往伦敦，希望在出发前看看当地的天气如何。请注意靠前的三条搜索结果并不是任何公司的网站，即使是weather.com这条结果，也并未出现在前三条结果中，这意味着搜索引擎判断出搜索者输入关键词关务weather in london的目的并不是寻求引导，而是为了获得信息。他们使用google是为了查询伦敦近的天气状况，而不是访问某个具体的网站。

 

只依靠搜索者选择的关键词，我们并不能准确判断他们的目的是否是为了获得信息。图中，你认为这位英国的曼联球迷会输入什么样的询问词呢？它会是引导型、信息型还是事物型？

 

从表面上来看，该搜索者的意图似乎是信息型。因为，他可以在多个网站上查看赛程安排，不一定非得到曼联俱乐部的官网上查看。

 

然而，这位搜索者在google中输入了united一词，得到所示的搜索结果。

 

尽管这位搜索者声称他想查看赛程安排，他在搜索查询中却只用了一个词united，其言行并不太相符。很明显他希望到曼联的官方网站去查看赛程安排。

 

这个例子告诉我们什么？要想探究清楚“言”与“行”之间的差异，关键是要和搜索者进行一对一、面对面的接触。我们要观察用户说的是什么，做的又是什么。网上的分析数据只能告诉我们这位搜索者想访问曼联的网站，并没有显示出他有任何获得信息的意图。实地眼界和搜索型可用性测试往往能够揭示搜索者的信息型意图，这比从网上分析数据和关键词研究工具中得到的结论要更加真实。