开车去您的办公室应该怎么走？

某某餐馆周边近的停车场在哪里？

尼日利亚的首都叫什么？

你们一般都在什么时间段办公？缩写NMR是什么意思？

 

疑问式的关键词短语，尤其是how to的短语，为多方位的SEO提供了很好的机会。搜索者也许希望看到打印的图解指南，也许希望看到示范操作的视频。对于“问题一答案”类查询，要想知道怎样才能被搜索引擎判断为佳结果，一个简单有效的方法就是检测什么样的结果会排在结果页面的前列。

 

有一种页面对于“问题一答案”式的关键词来说非常合适，那就是网站的FAQs页面。但是有些可用性专家并不建议提供FAQs。他们认为，主要的内容页面和分类页必须做到能够满足绝大部分用户的信息型需求，FAQs完全是多此一举。

 

不过，用户对于产品、服务、送货选项、办公时间、交易保障等方面都可能提出疑问。此外用户也常常会以提问形式进行搜索查询。你能想象把一个交易网站中的产品页面全部改成问题一答案形式，而让整个页面被各种问题和答案占据吗？这么做只会把用户弄糊涂。“问题一答案”的形式不适用于产品页面，但这一形式作为网站的FAQs部分以满足那些提问式的信息型查询，却是合情合理也易于让人接受的。

 

除此之外，客户服务页，或称之为FAQs，也是一个网站中为灵活的部分。如果那些与用户有一对一接触的克服或其他工作人员发现经常有消费者提出同一个问题，那么完全可以把这个问题加入到FAQs页面中去，而这个步骤也非常简单。