仅仅把用户的注意力吸引到关键词上是不够的。网站要想成功，就必须让用户在上面执行某些动作。因此我们 需要凸显行动号召。当用户发现了自己想要的内容之后，你希望它们接下来做什么？是加入购物车，注册，登陆，订阅你的博客，还是填写一个表单？

 

行动号召指的是当用户登陆你网站中的某个页面后你希望他们做的某件事情。大多数网页都包含有多个行动号召，让我们以电子商务网站的产品页面为例，来认识一下各种常见的行动号召。

 

在产品页面上，一级行动号召就是加入购物车，所谓一级行动号召就是你希望用户执行的动作。如果用户不准备响应您的一级行动号召，你会希望他们做什么呢？直接离开你的网站？你当然不可能希望发生这种情况。你需要的是他们继续留在网站上，说不定他们会看重其他某件商品。因此你的二级行动号召很可能就是点击链接、查看其他产品。如果用户也不愿响应你的二级行动号召，你又会希望他们做什么？也许可以让他们打电话给客服代理？

 

分析网站每一个页面上的行动号召，并分局重要性为他们排序，这看上去似乎是一个十分消耗体力的工作。但如果网站的访问者看不到加入购物车按钮，他们就不会采取行动。如果你不提供相关产品的链接，他们可能也不会去查看其他的产品。你需要的是，在访问者快速寻读的瞬间，让他们既看到关键词，有看到主要的行动号召。

 

那么如何才能让用户既注意关键词，又注意行动号召呢？首先，你需要分析并按优先等级排列出每一类网页的一级、二级和三级行动号召。

 

其次，你审计页面元素的时候，应注意行动号召的格式，务必是其能够从页面诸多元素中凸显出来。以下是一些网页设计中用以吸引用户注意力的方法：

 

(1)暗淡的文本

(2)斜体字

(3)粗体字

(4)更大的字体

(5)边框

(6)颜色

(7)图形图片

(8)声音

(9)动画或运动效果

 

在表现效果上，二级行动号召应当比以及行动号召稍微弱化一下，但仍然需要突出于整个页面。三级行动号召则比二级更加弱化，依此类推。

 

在图中，以及行动号召是add to cart。它被做成了一张暖色调的按钮涂片：图片采用圆角矩形，这使得它从方格布局的页面中迅速凸显出来；而且文字后附加了一个代表购物车的如表，这让它在各种按钮中显得很特别；同时，这个按钮比其他导航按钮要大，阴影和轻微的立体效果赋予它独特的三维视觉效果：此外，它的位置靠近屏幕的中央，四周留有一定的空白区域，如此一来，它受瞩目的程度再次被大大地加强了。

 

二级行动号召是放大产品图片，或者说take a product tour按钮。这些行动号召很容易被发现，因为在线购物者总是希望看到自己要买的产品的照片或者视频介绍，而且看得越细致清楚愈好。所以用户通常都会期待看到这样的链接。此外，同产产品照片是页面中尺寸大的涂片，色彩丰富艳丽，很能招人眼球。照片采用圆角边框，并在右下角附加一个放大镜图标表示可以点此查看较大尺寸的照片，这些设计都符合用户和预期和以前的经验，访问者无需花费精历去“解码”图标的意思。同时，他们不一定非得点击图标才能查看大图，点击整个产品图片也能达到同样效果。值得注意的是，该放大镜链接和product tour按钮都使用了较为暗淡的颜色，这有助于突出一级行动号召。

 

三级行动号召是查看相关商品。它采用了文本链接和相关缩略图的形式，位于页面的右侧。请注意这个位置符合访问者的阅读方式：从左到右。因此三级行动号召好是在二级行动号召的右侧。在类似文本的文件中，任务的顺序应当遵从我们从左到右、由上而下的阅读习惯。而在阿拉伯语和希伯来语系中，用户的阅读习惯则是先从右到左，然后再从上到下。设计页面时，应遵循不同语系用户的习惯。

 

你设计出一些页面模板之后，就可以主旨各项可用性测试来检验它们各自的有效性。眼动跟踪研究可以告诉你用户的视线是否正聚焦于关键词和行动号召上面。效能测试可以告诉你哪些形式会获得多的点击和高的客户转化率。自由探索测试能让你知道行动号召是过于瞩目还是不够明显。下面让我们详细讨论如何利用可用性测试来判断搜索者的思维模式。