如何进行自由探索测试？

 

1、 找到与网站目标用户相吻合的测试者。询问他们是否愿意向你展示自己如何使用这个网站来购买产品、寻找或者了解信息。

 

2、 告诉他们，你想看到他们将会如何使用网站。请他们在随意点击的过程中说出自己的 想法。

 

3、 这个过程中，如果发生了值得关注的状况，记得向他们提问。

 

看起来很简单，不是吗？我们的目的并不是引导用户去做某些具体的事情，这些事情可以留待到其他测试中再去做。现在只是让用户自己去决定做什么，你观察的是他们如何在自然使用网站，就像在日常生活中，有个朋友在旁边看着他们上网，偶尔问一些问题一样。

 

当测试者在网站里采取某种行动时，询问他们这样做的理由是什么。如果他们没有使用导航元素，问他们为什么。你可能会发现他们根本就没注意到有导航栏，或者他们看到了，却不人文那是导航栏。

 

其他需要注意或询问的地方包括：

 

1、 当他们表现出弹簧高跷行为时；

 

2、 如果他们快速地往下滚动页面，进行扫描时，问他们在找什么；

 

3、 在他们点击了数个页面后，问他们是否知道自己正在浏览哪个页面；

 

4、 如果他们使用了站内搜索、网站地图、面包屑链接或者其他辅助导航元素，问他们是否经常使用这种导航方式，如果他们的确经常使用，问他们为什么喜欢这样做，如果他们不经常使用，问他们为什么会在你的网站上这样做。

 

对测试者表现出兴趣和好奇，不要盛气凌人，这样测试才能获得价值的反馈 ，帮助你盖上网站的搜索可用性。