本章将向你介绍如何进行可用性测试,以便改善网站的搜索可用性,提高客户转化率。同时还将澄清一些有关搜索和web可用性的偏见与误区。 进行可用性测试,并不需要对测试参与者进行严格的挑选。不过,如果你手上有研究人员和
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1、 不想伤害你的感情,试着取悦你2、 很少使用网站。毕竟你的设计不是为了适应那些刚刚熟悉滚动条或单选按钮的新手。
3、 拥有超过其他大部分用户的丰富的领域内知识,因此认为你的网站很简单。这类人的表现可能会掩盖
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利用一对一地访谈询问用户在你的网站上希望找到什么类型的信息,以及当他们来到网站后希望做什么。理解了用户期望的各种信息和功能之后,你就能针对这些信息和功能定制出相应的关键词列表,从而帮助用户在商业搜索引擎中
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8秒可用性测试是从jared spool的5秒可用性测试衍生而来,不过这两者有三个明显的区别。 1、 首先,jared的测试需要5秒,该测试需要8秒。2、 其次在于测试的起始点。Jared的测试开始于内容页面,当用户先进眼看到网页时开始5
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有些管理者和客户把改进搜索和可用性看做是解决网站问题的一种又快又持久的手段,认为一轮SEO或者一次可用性测试就能解决所有问题。他们不理解的是,搜索和可用性人员所做的其实是根据用户反馈不断地修改、完善的一个过
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我们的一位朋友去年先进次跳伞,教练为他讲述跳伞的细节时,提到在伞打开之前,跳伞者会自由落体大概45秒钟的时间。 我们的朋友之前那个没有跳伞的经历,于是他问:“自由落体45秒,那会是一段很长的时间吗?” 教练回
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这种观念和“竞争者都是对的”就像一对孪生兄弟。而这的区别只是,你不认为竞争者比你更了解用户,相反你认为自己已经足够了解用户,因此不需要和他们交流或者进行可用性测试。 如果你的设计不关注用户,或者不关
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有些人认为,如果他们的网站在同类网站中是好的,那么就不需要进行可用性测试。他们的理由是:“如果你是用户,你会去哪个网站买XX东西?” 这些网站所有者的想法也不无道理。他们的网站的确比那些竞争对手的槽糕
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身为SEO专业人员,我们有着独一无二的机会,可以接触每一个与网站相关的从业者或对网站感兴趣的人。对这些人都加以培训,让他们能够帮助你完成搜索可用性方面的目标,这对你而言真实有百利而无一害。接触每一个参与者,包括文
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图形设计时让网页看上去诱人、富有吸引力。同时他们的责任还包括清晰地表达数据,创建持续的图形风格,以及在视觉上展示并传达网站的功能。对于搜索可用性来说,图形设计师所做的决定非常重要,因为他们对视觉的操控力将影
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我们在互联网上阅读信息时,所用的方式和阅读印刷品时所用的病不相同。Web用户只是大致地扫读文字,寻找触发关键词,然后点击那些信息线索显著,能够激发他们兴趣的图片或文本。 只有在他们找到了与查询目标相吻合的详细信
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市场沟通专员们知道包括整个网站在内的每一个接触环节都可能是建立客户关系的纽带,这使得市场沟通同样成为改进搜索可用性时的重点关注对象,因为它对品牌能长生极大的影响。 1、糟糕的搜索可用性等于糟糕的品牌体验糟
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可用性专家们在开发产品或服务 时始终以用户为中心。他们通过进行可用性测试以确保用户能够有效地使用网站,并降低用户熟悉界面和完成任务所需的时间。可用性专家关注的是SEO人员遗漏的东西,努力为网站留住用户,同时给
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人们对可用性测试经常有所曲解。如果你告诉一位市场调研人员说你对可用性测试很感兴趣,很可能他们会这么回答: “棒极了,我回马上安排一个焦点小组!”或者“很好,我马上发一份抽样调查出去!”那么,可用
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在不同的公司中,IT人员这一群体可能会有不同的名称或头衔。你可能把他们称为程序员、开发人员、软件工程师或者信息技术员。他们是非常宝贵的资源,但他们往往被要求过度使用他们的技能,结果却对用户造成伤害。 为了应对
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导致信息线索丢失的情形有很多种。在开发人员设计的领域里,用户出错、URL结构和站内搜索中的问题都可能会导致这种事情发生。 线索丢失—出错提示 如果因为一个不恰当的出错提示,用户还未付款就离弃了网站,就算这
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信息构架师对网页进行组织,让用户更容易找到内容。他们的工作时所有网站及其搜索可用性的基础。 信息构架师不等同于图形设计师或者程序员。因为,他们从不会过多关注玩站看起来是什么样子,而且他们虽然关心网站的功能,却
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构建网站时常见也严重的错误之一,就是让图形设计师直接打开adobe photoshop等图形程序就开始设计工作。这就像一个建筑公司不画图纸就开始施工。 你是否认为人们会直接拉给建筑公司一车皮砖块,然后让他们开始建房
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判断搜索者的思维模式的方式之一是,进行预期测试。通过这项测试同时也能揭示出搜索者对网页内容的预期。 要进行这项测试,你首先需要从WEB搜索引擎中得到一些搜索结果的样本,其中应包括重要的关键词。 在浩如烟海的go
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在网络中,定位是一种人们利用各种信号提示判断自身所处位置的行为,就像现实世界中人们会通过地图,路标、符号、文学、全球定位系统等来判断自己的位置一样。 当人们定位的时候,很少有人意识到自己正在这么做。比如说,当你
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人们在网站上定位时通常会注意的几个地方。1、 网页标题。 在FIREFOX和IE浏览器中,网页的<title>标签会显示在窗口的顶端,以及地址栏下方的标签页上。2、 URL。 在理想情况下,URL应当对页面的内容有所反应,尤其是针对引
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(1) 用户只会看页面中20%左右的文字。他们不是阅读,只是快速浏览页面以寻找目标关键词,因此不要让用户在寻找想要的内容时过于吃力。 (2) 利用预期测试来判断web搜索者从多个搜索就结果中选择并通过链接来到你的登陆页
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从商业角度看,一个网站可以有多个具体的首要目标,例如提升客户转化率。比如说,电子商务网站的首要目标是通过提升客户转化率来扩大在线商品的小量。非营利性网站和B2B网站的目标与此类同。而新闻和信息网站的首要商业目
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现在让我们看看应该如何利用搜索可用性来使那些销售产品和服务为首要目标的网站提高盈利。产品和服务销售的对象既包括有形商品,又包括无形商品。这种模型也完全适用于非营利组织,如果你把项目当作无形商品来考虑的话
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我们已经了解了不同类型网站的一些常见主要目标。现在我们来看看所有类型网站共有的普遍的搜索可用性目标。 靠前的SERP排名 首先,我们需要重新审视对SERP排名先进的看法。只有当SERP的排名能够引领用户前往你的网站,
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用户只浏览了登陆页面就离开的行为,我们称为用户跳出,如果有100位用户登陆了A页面,而其中40%在没有访问其他页面的情况下离开了网站,那么A页面的跳出率就是40%。 SEO专业人员都想知道商业搜索引擎如何计算跳出率。搜苏应
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网站使用时间是一种web分析指标,用于衡量用户在网站上花费的总时常,页面浏览量则是一个用户在网站中一次浏览过的页面数量。 许多互联网从业人员都认为网站使用时间越长,页面浏览量越高,那么网站的表现越好。但是和跳出
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商业搜索引擎的目标,就是尽可能方便地将搜索者带到他们想要的内容上去。与之相似,搜索者希望的也是尽快离开WEB搜索引擎,抵达自己想去的网站或网页。在进行引导型查询时,搜索者不会耐心地逐条查看搜索结果。在他们眼中
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